Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Auftraggeber.

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Esta-Clean GmbH
Mierstraße 7–9
12055 Berlin
Vertreten durch den Geschäftsführer Amien El-Daoud
Telefon: 0170 9989635
E-Mail: info@esta-clean-gmbh.de

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@esta-clean-gmbh.de.

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird auf einem Server unseres Anbieters IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Den Webserver und seine Protokolle betreiben wir selbst; der Anbieter stellt den Server bereit. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der IONOS SE.

Webserver-Protokoll

Beim Aufruf der Website protokolliert der Webserver: die gekürzte IP-Adresse (bei IPv4 werden die letzten beiden Blöcke, bei IPv6 alle Stellen nach den ersten 32 Bit vor der Speicherung entfernt), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Anfragemethode, Statuscode, übertragene Datenmenge und Bearbeitungsdauer. Browser-Kennungen, Herkunftsseiten (Referrer) und sonstige Kopfzeilen der Anfrage werden nicht gespeichert. Die ungekürzte IP-Adresse wird nur für die Dauer der Verbindung im Arbeitsspeicher verarbeitet, um die Website ausliefern zu können.

Sicherheitsprotokolle

Zum Schutz des Servers werden Verbindungsversuche zur Serververwaltung (SSH) sowie von der Firewall abgewiesene Verbindungen mit vollständiger IP-Adresse protokolliert; wiederholte Fehlversuche führen zu einer vorübergehenden Sperre der IP-Adresse. Diese Protokolle betreffen nicht den normalen Abruf der Website.

Zweck ist die Auslieferung der Website sowie die Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit, insbesondere die Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Darin liegt unser berechtigtes Interesse; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sämtliche Server-Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

3. Keine Cookies, kein Tracking, keine Drittinhalte

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Es werden keine Inhalte von Drittanbietern (z. B. Karten, Videos oder Social-Media-Plugins) eingebunden.

4. Schriftarten und Bilder

Die verwendeten Schriftarten (Montserrat und Open Sans) sowie alle Bilder werden direkt von unserem Server ausgeliefert. Beim Besuch der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern hergestellt.

5. Kontakt- und Angebotsformular

Wenn Sie das Kontakt- oder Angebotsformular absenden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Unternehmen, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Dienstleistung, Objektadresse, ungefähre Fläche, gewünschter Leistungsbeginn, Ihre Nachricht sowie ggf. angehängte Dateien) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Auf dem Webserver selbst werden die Formularinhalte nicht gespeichert.

Für den E-Mail-Versand und das Postfach nutzen wir den E-Mail-Dienst von IONOS SE; die Übertragung vom Webserver an den E-Mail-Dienst erfolgt verschlüsselt (TLS). Mit der IONOS SE besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (siehe Abschnitt 2).

Angehängte Dateien (PDF, JPG, PNG; höchstens 3 Dateien mit zusammen 4 MB) verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte laden Sie keine Dokumente mit besonders schutzbedürftigen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) hoch.

Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher des Servers verarbeitet (Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum, höchstens zehn Minuten) und nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage: siehe Abschnitt 6.

6. Kontaktaufnahme und Rechtsgrundlagen bei Anfragen

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Objektangaben und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots und für Anschlussfragen. Da wir ausschließlich für gewerbliche Auftraggeber tätig sind, unterscheiden wir:

• Ansprechpartner eines Unternehmens oder einer Einrichtung (z. B. Mitarbeitende einer Hausverwaltung): Vertragspartner ist das Unternehmen, nicht Sie persönlich. Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit dem Unternehmen, für das Sie handeln, zu kommunizieren, Anfragen zu beantworten und Verträge anzubahnen und durchzuführen.
• Natürliche Personen, die selbst Vertragspartner sind (z. B. Einzelunternehmer, Freiberufler oder Gesellschafter einer Personengesellschaft): Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage bzw. Vertragsdurchführung).

Nennen Sie uns Daten weiterer Personen (z. B. eines Objektverantwortlichen vor Ort), verarbeiten wir diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Abstimmung des Auftrags. Bitte informieren Sie diese Personen über die Weitergabe.

7. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend, löschen wir Ihre Daten, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); in diesem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Kontakt- und Angebotsanfragen überprüfen wir sechs Monate nach Abschluss ihrer Bearbeitung. Eine automatische Löschung findet nicht statt. Wir löschen die Daten nach dieser Prüfung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und keine sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen (etwa Rückfragen zu einem noch offenen Angebot oder die Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen).

Handels- und Geschäftsbriefe bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach § 257 HGB und § 147 AO auf. Dazu können auch von uns abgegebene Angebote und die zugehörige Korrespondenz gehören, unabhängig davon, ob ein Vertrag zustande kommt. Dasselbe gilt für Vertrags- und Rechnungsunterlagen. Die Aufbewahrungsfrist beträgt – vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen – grundsätzlich sechs Jahre für aufbewahrungspflichtige Handels- und Geschäftsbriefe und acht Jahre für Buchungsbelege wie Rechnungen. Rechtsgrundlage für diese gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Während der Aufbewahrung nutzen wir die Daten nur zur Erfüllung dieser Pflichten und löschen sie nach Ablauf der einschlägigen Fristen, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

8. Empfänger und Drittlandübermittlung

Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens nur von den mit der Bearbeitung befassten Personen verarbeitet. Empfänger als Auftragsverarbeiter ist die IONOS SE (Server-Hosting und E-Mail-Postfach). Darüber hinaus geben wir Ihre Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. an Finanzbehörden).

E-Mail-Programm Microsoft Outlook

E-Mails – einschließlich der über die Formulare übermittelten Anfragen – rufen wir aus unserem Postfach bei der IONOS SE mit dem Programm Microsoft Outlook für Mac ab und bearbeiten sie dort.

Outlook für Mac bietet für IMAP-Postfächer wie unseres eine Synchronisierung über die Microsoft Cloud an. Ist sie aktiv, wird nach Angaben von Microsoft eine Kopie der E-Mails zwischen dem E-Mail-Anbieter und Rechenzentren von Microsoft synchronisiert; Microsoft erhält dafür Zugriff auf das Postfach. Ob unser Postfach auf diesem Weg oder direkt mit dem Server der IONOS SE synchronisiert wird, konnten wir bislang nicht abschließend feststellen. Wir weisen Sie daher vorsorglich auf diese mögliche Verarbeitung hin. Empfänger wäre in diesem Fall Microsoft.

Für diese Synchronisierung gelten nach Angaben von Microsoft der Microsoft-Servicevertrag und die Datenschutzerklärung von Microsoft. Soweit Microsoft danach selbst Verantwortlicher ist, ist dies für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum die Microsoft Ireland Operations Limited (nach Angaben von Microsoft gegebenenfalls gemeinsam mit weiteren Microsoft-Gesellschaften). Microsoft gibt an, personenbezogene Daten in der jeweiligen Region, in den USA und in weiteren Ländern zu speichern und zu verarbeiten, in denen Microsoft oder seine Dienstleister Einrichtungen betreiben. Für Übermittlungen in die USA beruft sich die Microsoft Corporation nach eigenen Angaben auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Art. 45 DSGVO), für Übermittlungen in andere Drittländer auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage für den Einsatz des E-Mail-Programms ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung unserer E-Mail-Kommunikation mit einem verbreiteten Standardprogramm (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (siehe Abschnitt 9) oder uns alternativ telefonisch kontaktieren.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@esta-clean-gmbh.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

10. Bereitstellung der Daten, Einwilligung und automatisierte Entscheidungen

Die Angabe Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine Einwilligung holen wir für die beschriebenen Verarbeitungen nicht ein. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie über das Kontakt- oder Angebotsformular übermitteln, sind dadurch auf dem Weg zwischen Ihrem Browser und unserem Server vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt. Die Weiterleitung an unser Postfach erfolgt ebenfalls verschlüsselt. Einen lückenlosen Schutz von Daten bei der Übertragung im Internet, insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail, kann jedoch niemand garantieren.

12. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.

13. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die technische Umsetzung der Website oder die Rechtslage ändert. Stand: November 2026